Términos del Servicio

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1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de Kudova (incluyendo ReviewRescue y Konektia), aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables.

2. Descripción del Servicio

Kudova proporciona herramientas de software como servicio (SaaS) e inteligencia artificial diseñadas para la automatización de la reputación online y la atención al cliente. Para que nuestros servicios funcionen, el cliente debe autorizar el acceso a plataformas de terceros (como Google Business Profile o WhatsApp) mediante los canales oficiales aprobados (OAuth 2.0).

3. Responsabilidad del Cliente

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Kudova no almacena tus contraseñas de Google o Meta, sino que utiliza tokens de acceso temporales que puedes revocar en cualquier momento.

Asimismo, eres el único responsable del contenido (reseñas y respuestas) publicado en tus perfiles de negocio, aunque sean generados mediante nuestras herramientas de Inteligencia Artificial.

4. Cancelación del Servicio

Puedes cancelar tus suscripciones o revocar los accesos API en cualquier momento. Al cancelar, dejaremos de procesar tu información y revocaremos inmediatamente todos los tokens de acceso a tus cuentas vinculadas.

5. Limitación de Responsabilidad

Kudova no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso de nuestros servicios o de cambios en las políticas de APIs de terceros que afecten nuestra funcionalidad.